на оказание кинологических и обучающих (консультационных) услуг на сайте kinolog. life

Редакция от 29.09.2025. Действует с момента размещения на сайте.

1. Термины и стороны
1.1. Исполнитель: ИП «Даровских Андрей Александрович», ИНН 430 100 731 903, ОГРН 324 430 000 060 748, адрес: Ногинский район, с-т Локомотив, д. 41, e-mail: r1ksy@yandex.ru, телефон/Telegram: [@kinolog4life].
1.2. Заказчик: дееспособное физическое лицо, оформившее заказ услуг на сайте kinolog. life, в мессенджере или иным способом дистанционно.
1.3. Услуги: индивидуальные и групповые занятия с кинологом, выездные сессии, консультации, онлайн‑курсы/вебинары, доступ в закрытое сообщество/подписку и иные сопутствующие консультационные услуги.
1.4. Акцепт: полная и безоговорочная оплата счета/ссылки на оплату, либо подтверждение заказа через сайт/мессенджер. С момента Акцепта договор считается заключенным (ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик — оплатить их.
2.2. Формат, программа, расписание, место проведения и состав пакета публикуются на сайте/в счете/в переписке и являются неотъемлемой частью договора.
2.3. Услуги оказываются как консультационные/тренировочные; документы об образовании не выдаются.

3. Порядок заказов
3.1. Запись на занятие/курс оформляется через сайт, мессенджер или через менеджера.
3.2. Для занятий с собакой Заказчик обязан сообщить достоверные сведения о здоровье, прививках, особенностях поведения; соблюдать технику безопасности и рекомендации кинолога.

4. Цена и оплата
4.1. Цена указывается на сайте/в счете/прайсе и может отличаться для разовых занятий, пакетов/абонементов и подписки.
4.2. Способы оплаты: банковская карта (интернет‑эквайринг), СБП, безналичный перевод, наличные (при очных расчетах) и иные указанные на странице оплаты.
4.3. Исполнитель применяет онлайн‑кассу и направляет кассовый чек Заказчику по выбранному способу связи (54‑ФЗ).
4.4. Подписка — предоплата за расчетный период. Автопродление возможно при согласии Заказчика и может быть остановлено до начала следующего периода.

5. Переносы и неявка
5.1. Индивидуальные занятия:
— перенос без удержаний при уведомлении не позднее чем за 24 часа до времени занятия;
— при уведомлении менее чем за 24 часа Исполнитель вправе зачесть занятие как проведенное либо удержать фактические расходы (см. п. 7);
— неявка без уведомления — занятие считается проведенным, удерживаются фактические расходы.
5.2. Групповые занятия: место в группе резервируется; перенос возможен при наличии свободных слотов. При отмене занятия по вине Исполнителя предоставляется перенос/эквивалентная замена или возврат по п. 7.

6. Качество и результат
6.1. Исполнитель оказывает услуги надлежащего качества и предоставляет методически обоснованные рекомендации. Конкретный результат зависит от действий Заказчика и условий содержания/тренировок собаки; гарантия достижения результата в фиксированный срок не предоставляется (характер услуги).

7. Отказ Заказчика от услуг и возвраты
7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»; ст. 782 ГК РФ). Сумма к возврату = оплаченная сумма − фактические расходы.
7.2. Фактические расходы включают, в том числе: комиссию эквайринга/СБП, стоимость уже проведенных занятий, невозвратную аренду площадки/зала, время тренера, подготовленные индивидуальные материалы/планы, административную обработку заказа.
7.3. Пакеты/абонементы: при отказе перерасчет выполняется по базовой цене уже оказанных занятий (без пакетной скидки) плюс фактические расходы; остаток возвращается.
7.4. Онлайн‑доступ/курс/вебинар:
— до начала оказания — возврат за вычетом расходов на платежную обработку;
— после предоставления доступа — возврат пропорционально неиспользованному периоду/модулям с удержанием фактических расходов (ИТ‑платформа, эквайринг, поддержка).
7.5. Подписка/членство в сообществе: прекращается с конца оплаченного периода; частичный возврат возможен при прекращении до начала периода/по соглашению сторон с учетом фактических расходов.
7.6. Срок возврата денежных средств — 10 календарных дней с даты получения требования и необходимых реквизитов.

8. Отмена/перенос по инициативе Исполнителя
8.1. При форс‑мажоре, болезни тренера, недоступности площадки занятия переносятся либо предоставляется равноценная замена; при отказе Заказчика от переноса — возврат уплаченных средств за неоказанную часть в срок до 10 календарных дней.

9. Претензионный порядок
9.1. Претензия направляется на e‑mail/в мессенджер Исполнителя с описанием требования, подтверждением оплаты и реквизитами для возврата.
9.2. Срок ответа — 10 календарных дней.

10. Персональные данные и коммуникации
10.1. Размещая заказ, Заказчик предоставляет персональные данные и соглашается с Политикой обработки персональных данных. Уведомления и документы могут направляться по e‑mail, SMS, мессенджеру, в личном кабинете.

11. Интеллектуальные права
11.1. Материалы курсов, методички, записи занятий и контент — результаты интеллектуальной деятельности. Копирование/распространение без письменного согласия Исполнителя запрещены.
11.2. Заказчик получает неисключительную персональную лицензию на период оказания услуг/подписки.

12. Ответственность и ограничения
12.1. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, возникший вследствие нарушения Заказчиком инструкций по безопасности и рекомендаций, сокрытия информации о здоровье/агрессии животного, а также за вещи, оставленные без присмотра.
12.2. Убытки взыскиваются в пределах, предусмотренных законодательством РФ.

13. Форс‑мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы при их надлежащем подтверждении.

14. Изменение оферты
14.1. Исполнитель вправе изменять оферту путем публикации новой редакции на сайте. К действующим заказам применяется редакция, действовавшая на момент Акцепта, если изменения не улучшают положение Заказчика.

15. Прочие условия
15.1. Применяются нормы ГК РФ, Закона Р Ф «О защите прав потребителей», 54‑ФЗ «О применении ККТ» — в части расчетов.
15.2. Размещение заказа/оплата означает согласие Заказчика с условиями оферты и правилами участия, опубликованными на сайте.

16. Реквизиты Исполнителя
ИНН 430 100 731 903
ОГРН 324 430 000 060 748
Юр./почтовый адрес: [Кировская область, пгт. Арбаж, улица Зелёная дом 11]
р/с 40 802 810 200 007 417 856 в АО «Тбанк», к/с 30 101 810 145 250 000 896, БИК 44 525 974
E‑mail: r1ksy@yandex.ru | Тел.: +79 017 115 071 | Telegram: @kinolog4life

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА